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Abroad項目的條款與條件

直接填寫《申請表格》

工作時間與彈性安排

  1. 工作時間的安排是基於合理靈活的原則。工作時限可以參見以下第2、3條。
  2. 當你進行Projects Abroad的志工項目的時候,你預期的工作時間將有機會是所選目的地當地的常規上課/上班的時間。這個工作時間有機會根據目的地、項目,甚至是各個不同的項目單位而有所不同。通常你在一星期之中會工作五天,上限為六天;志工絕不會一星期工作多於六天。一般來說每天的工作不會超過八小時。
  3. 志工每參加十二周長的項目,將會有兩周的假期時間。這也是說,志工每參加十二周的項目後將會有兩周的假期,這個循環將維持到志工項目完結時。我們強烈建議志工把這個假期時間安排到項目完結後。如果志工參加少於十二周長的項目,則無任何假期。

食宿

  1. Projects Abroad負責你在項目期間的食宿。
  2. 如果你在項目規定的假期期間選擇住在Projects Abroad提供的宿舍,我們將會為你提供這段假期期間內的食宿,並不另外收取任何額外費用。但是在任何其他情況下,我們不會提供食宿。
  3. 如果你在項目規定的假期期間選擇住在Projects Abroad提供的宿舍,我們將會為你提供這段假期期間內的食宿,並不另外收取任何額外費用。但是在任何其他情況下,我們不會提供食宿。
  4. Projects Abroad的員工必須得到當地警察局和出入境部門的許可,並且幫你完成登記註冊後,才能安排你入住我們提供的宿舍。相關部門規定在沒有特別允許的情況下,你不能帶訪客(包括當地和外國的訪客)在宿舍內過夜。如有違反該規定,將被視為違紀,並會根據以下的“投訴與違紀處理常式”處理。

保險

  1. 你通過Projects Abroad向Endsleigh Insurance Services Ltd購買的保險,將在我們收到你的全額付款後生效。你的保險不會覆蓋超出第3條中提到的兩星期假期後額外申請的假期。
  2. 由於我們的保險公司未能為年齡66歲或以上的志工提供保障,所以這個年齡群的志工在出國旅行的時候必須自行購買旅遊及醫療保險。如果因志工的年齡、疾病或是其他特殊原因而導致保險公司要求我方支付補充保費,並且在我方必須支付的情況下,我們保留將因支付補充保費而產生的成本轉移給志工的權力。

投訴與違紀處理常式

  1. 我們樂意以友善的態度靈活機動地為你提供幫助,特別是當你盡力嘗試解決志工工作上的問題,可是仍然遇到困難的時候。因此,正式的投訴程式(你的投訴)和違紀處理常式(我們用於處理違紀行為)是非常必要的。這些程式將在第11、13條中予以說明。
  2. 如果你要投訴在出發前我們為你提供的服務,請在香港辦公室辦公時間內致電我們;或在英國辦公室的工作時間內致電總經理辦公室,電話+44 (0)1903 708 300。無論投訴是關於我們的行政總部還是我們目的地國的聯絡專員,我們都會儘快處理。如果你想用中文投訴的話,請聯繫香港的辦公室-他們將翻譯你的投訴,並且聯絡英國的總經理辦公室。對於在工作單位裡有可能遇到問題,請記住首先你需要靠自己積極和獨立的態度來處理。如果你無法處理這些問題或需要投訴的話,你可以和你教學項目或其他項目的主管聯繫。假如這樣仍然不能解決問題,又或者問題是關於你的宿舍,請聯繫目的地國的高級管理人員或他的助理。所有關於我們海外辦公室的投訴和問題都將被記錄(包括在任何時間告知海外員工的任何投訴和問題)。然後我們會根據個人的情況進行討論和適當的處理。最後,如果你仍然對工作單位不滿意,請致電我們的英國辦公室,電話 +44 (0)1903 708 300。
  3. 我們會採取一切合理的措施使違紀事件不會得以惡化。當然,當事件對寄宿家庭主人、項目裡的學生和老師、項目經理或是其他同事產生傷害的話,我們保留採取適當措施的權力。違紀的情況包括激烈的爭吵或酗酒、無故缺席曠工、以及不論在什麼情況下,無故不完成工作。
  4. 我們會以書面形式通知有違紀問題的志工。如果聯繫不到相關志工,我們會把通知書郵寄到其宿舍地址。如果問題在五個工作天后仍然未能解決(如果事情緊急,規定期限會更短),我們會發出另一封信函。內容是如果該志工在第二個接下來的五天內還沒有將事情圓滿解決(如果事情緊急,規定期限會更短),我們做完相應安排後該志工將立即被勒令結束工作並回國。志工如果在被勒令結束工作後還想停留在目的地國,Projects Abroad沒有義務提供食宿、保險以及旅遊安排。於處理任何違紀行為時,Projects Abroad會抱著慎重的態度來決定是否停止志工的工作。志工在參與教學或其他項目期間是受Projects Abroad、其海外辦公室和組織機構管理的。
  5. 如果Projects Abroad同意你非常不適合住在某個寄宿家庭,並且有必要為你調整寄宿家庭時,在調整期間可能你需要暫時住在旅館裡。Projects Abroad將支付旅館費用。同時,如果你沒有食物津貼,Projects Abroad將為你提供這部分的費用。

檔期修訂、取消、縮短與逾期付款

  1. 如果需要修訂或取消檔期,請以電話通知香港的辦公室,同時必須以書面形式向我們發出通知。兩個工作日之內我們收到書面確認函,才能確定通過電話修訂或取消的檔期。如果你要更改航班,我們的海外員工會為你提供建議,但是我們並不負責代表你來更改航班。
  2. 在不改變項目類別的情況下,如果你想延期,費用是根據你在提出延期申請時,我們官方網站上關於“在地延長每個星期”一欄的報價來收取的。如果沒有其他的變化,Projects Abroad不會因為你申請延期而收取其他的修訂費用。
  3. 在所有情況下,Projects Abroad所提及的“一個月”都是定義為一個自然月。
  4. 如果你在項目單位工作的時間超過了你已支付的項目時間,我們將以天為單位向你收取附加費用,包括了你的食宿、保險和支援服務費。請參閱我們網站上的“現在申請”頁面,查找最新的繳費資訊。
  5. 修訂費用一般是港幣$750,另加該修訂為我方帶來的任何開支。如果該修訂為我方帶來的總開支將超過港幣$1,500,我們將在支付費用之前為你提供一份報價單。
  6. 取消和縮短項目時間的收費決定於志工在原來的出發日期以前,提前多少時間以書面形式向我們提出取消或縮短項目時間的申請。原來的出發日期指的是在申請表上“希望的出發日期”一欄中所填寫的日期,而不是之後任何時間所提及的日期。如果要延遲項目開始的時間,收費將以原來的出發日期為標準來計算。如果申請表上只填寫了年和月,而沒有具體的日期,那“希望的出發時間”將默認為這個月的一號。
    1. (甲)工作開始前3個月及以上告知——港幣$795
    2. (乙)工作開始2-3個月之間告知——需支付全額的三分之一
    3. (丙)工作開始1-2個月之間告知——需支付全額的三分之二
    4. (丁)工作開始前不足1個月告知——恕不退款


    在項目開始前三個月之內才繳付的押金將不予退款。Projects Abroad保留對例外事項的絕對酌情決定權。所有項目必須先得到Projects Abroad的書面同意方可延期。
  7. 當你的工作項目已經開始,Projects Abroad將會非常謹慎的對待你的修訂。作為建議,你一般需要在至少14天以前通知我們有關修訂。
  8. 如果因為任何不是由於Projects Abroad違反了義務的原因而要縮短你的項目時間,我們將不會退款,而且你需要為因縮短項目而產生的附加費用負責,包括被勒令回國所產生的費用。你可以向保險公司索償這些費用。在必要的情況下,我們會單方面謹慎考慮給於一定的補償性退款,用於你回國的交通和住宿開銷。我們保留向你收取行政費用的權力。
  9. 如果你參加的一個項目涉及到兩個或更多的目的地國家,我們將以一個不可分割的項目來對待。以上的第15到22條中所包含的內容,都是以一個項目只涉及一個目的地國家而言的。
  10. 你必須在出發前三個月向Projects Abroad結清所有費用。這裡的“出發時間”指的是在原始申請表格上“希望的出發日期”一欄中所填寫的日期,或者是之後無論因為任何原因和Projects Abroad以書面形式雙方議訂的新的出發日期。此規的例外是,如果我們在出發前三個月內(定義如上)接受了你的申請,你需立即結清全款。如果你不符合例外的條件,以及沒有在應付款時支付所有費用,那麼我們保留權力徵收附加費用。徵收的附加費用一般至少是港幣$1,600。越晚支付,費用越高,並對我們可以終止和未能付款者之間的協議這個權利沒有損害。

Responsibility

  1. 請注意,你的申請被接受是基於你已理解並接受自己將會承擔項目期間可能遇到的風險。對於項目期間有可能涉及的人員,而且該人員我們是無法控制的,例如航空公司和交通運輸業的員工和其他人員等,Projects Abroad沒有責任為他們的行為和遺漏負責。同樣地,我們也不會對因為戰爭、暴動、罷工、恐怖主義活動、自然災害或是無關的第三方的破產或類似狀況而造成的損失或開支負責。對於由車輛或其他事物的缺陷,而非由Projects Abroad本身可能造成的受傷、損害、損失、意外事故、延誤或其他違法行為,以及由涉及提供服務的公司或個人,而非Projects Abroad員工的怠忽職守和違約行為而可能造成的受傷、損害、損失、意外事故、延誤或其他違法行為,Projects Abroad概不負責。
  2. 某些課程、旅行和其他活動將由獨立的第三方提供。請注意,Projects Abroad可以代表你預訂這些課程、旅行和活動,但是我們並不是這些第三方指定的代表或機構。Projects Abroad不會為這些第三方和他們組織的活動負責。
  3. 請注意,當需要時我們將提供一切合理的支援,盡力協助你獲得簽證,幫助你辦理簽證延簽和申請工作許可。當然,對於不同的個人和不同的國家,安排和情況是不同的,這一點不在我們的控制範圍之內。
  4. 請注意在我們志工所選擇的目的地國家,你所能申請到的簽證(如適用)和你能申請到的註冊(如適用),都是基於你的工作是志工性質的。如果你在參加Projects Abroad項目的同時做有償工作的話,你將違反法例;如果相關機構發現你的工作是有組織的有償工作,他們會采向你取行動。同時你也觸犯了我們的違紀行為,我們將依據以上的第11、13條處理。
  5. 請注意Projects Abroad並不對你工作時間以外的安排負責(參見以上第2條)。我們提供的保險將覆蓋你參加項目的時間,包括你的閒置時間(參見以上第3條)。除非於附加條款中已經提供了“閒置時間”保險,以及除Projects Abroad已經同意的旅行安排,Projects Abroad並不對項目以外的安排負責。行李和個人財務完全由個人負責。
  6. 請注意,所有的服務和宿舍都受限於所在目的地國家的法律規定。Projects Abroad於任何時候都保留對已達成的行程單方面進行變更的權力,並可以在條件允許和考慮到志工的舒適,方便以及安全的情況下,單方面對已達成的行程進行變更。Projects Abroad同時保留取消任何一個已知的項目而並不需作出賠償的權力。
  7. 在不限制上述第25條所列出Projects Abroad的利益的情況下,如果英國的外交和聯邦事務部通知Projects Abroad旅行者不應前往或逗留在你被編往的目的地,那麼我們將會為你尋找盡可能條件相當的目的地國家和盡可能條件相當的項目作替代。
  8. 請注意,Projects Abroad的員工代表可以在基於對項目本身或者是對每個獨立的參加者的健康、安全和一般利益的考慮下,保留權利拒絕接受任何人申請成為志工,或在任何時候要求任何參加者退出項目。在這種情況下,對於因為購買無退款機票,或是因取消航班而導致的手續費或是其他費用,Projects Abroad對此概不負責。
  9. 我們會真誠地為你提供你的項目日期、時間表、細節和費用資訊。所有的資訊都是在查詢當時生效的,如果情況出現任何變化,這些訊息可能也有變更或修訂。假如Projects Abroad未能提供你希望參加的項目類型,我們會為你提供其他類型的項目。如果你已經支付的價格和新的項目或目的地的價格有所不同,我們會將多餘款項退還。
  10. 合同適當法和司法管轄權-雙方將以英國法律為合同適當發簽訂合同。如果有與合同相關的糾紛產生,英國和威爾士法庭有專屬管轄權解決有關糾紛。
  11. Projects Abroad有限公司將和全世界的合作夥伴,分公司及子公司分享申請表格上的資訊。這些資訊不會用於市場開拓及招攬客戶的用途上,也絕不會租賃、售買、給予或交換給其他公司。
  12. 我們致力把服務條款與條件準確翻譯成中文,但其官方版本仍然是英語版。一切將以英語版本為准。

二零一五年三月一日

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